発送に関してのご案内

当店はカナダを拠点として運営しておりまして、日本から発送の商品とカナダからの発送の商品がございます。

商品名の一番前に【日本発送】又は【カナダ発送】と記載しておりますので、ご確認頂きましてからご注文頂きます様お願い致します。

【日本発送】と【カナダ発送】の商品は同時に精算できませんので、お手数ですが別々にご注文手続きをお願い致します。


日本からの発送の場合

◎発送料金
普通郵便(日本郵便)
送料は、無料となります。

※万が一、破損や紛失が発生いたしましても、一切補償はございませんのでご了承下さいます様お願い致します。
※都合によりクリックポストにて発送させて頂く場合もございます。(指定はできませんことをご了承くださいませ。)
 
ゆうパック(日本郵便)
送料は、全国一律500円となります。

※配送ご希望の時間帯をご指定頂けます。

◎商品の発送
日本の委託先(兵庫県)から発送させて頂きます。
発送はご入金確認後、2〜4日前後お待ち頂く場合がございます。
基本的に、月・火・木に発送手続きを行いますが、祝日の場合や委託先の諸事情にてお休みとなる場合もございます。
発送日はトップページの営業日カレンダーに表示しております。
急な対応はできない場合がございますので、ご了承ください。
通常は納品書の同封は省略させて頂きます。納品書が必要な場合は、備考欄にご記入くださいましたらお送りさせて頂きます。

◎その他のご案内
発送以外の業務はカナダから行いますので、時差の為、発送のお知らせや、お問い合わせへのお返事のメールが遅くなる可能性がございます事をご了承くださいませ。
基本的に24時間以内にご連絡させて頂く予定です。
長期不在の場合などで返信が24時間以内にできない場合は、トップページにてお知らせ致します。


カナダからの発送の場合

◎発送料金
カナダポスト(スモールパケット・航空便)
送料は、全国一律500円となります。

※到着まで約1週間〜10日間前後となります。
※11月〜12月のクリスマスシーズンは、到着に通常より時間がかかる場合がございます。
※追跡番号はつきません。
※万が一、破損や紛失が発生いたしました場合は、補償がございます。

◎商品の発送
カナダ・トロントから発送させて頂きます。
基本的に、平日に発送手続きを行っています。(土・日・カナダの祝日の発送はお休みとなります。)
長期発送できない場合は、トップページにておらせ致します。
通常は納品書の同封は省略させて頂きます。納品書が必要な場合は、備考欄にご記入くださいましたらお送りさせて頂きます。

◎その他のご案内
カナダから行いますので、時差の為、発送のお知らせや、お問い合わせへのお返事のメールが遅くなる可能性がございます事をご了承くださいませ。
基本的に24時間以内にご連絡させて頂く予定です。
長期不在の場合などで返信が24時間以内にできない場合は、トップページにてお知らせ致します。

●カナダからの発送は不安…というお客様もいらっしゃるかと思いますが、梱包には十分に気を付けて発送しております。
また万が一商品が届かない場合や、破損していたという場合も補償付きですのでご安心してご利用下さい。

●関税は当店で負担いたします。
カナダから発送場合は、まれに関税が課せられる場合がございます。(ブローチなどのアクセサリー類は、16,666円以上から)
万が一関税がかかった場合は、一旦お客様にてお支払頂けます様お願い致します。
その際は、“課税通知書”と“納付書”のPDFや写真などの画像をメールにてお送り頂きましたら、当店にて負担(お客様の銀行口座にご入金)させて頂きます。

関税についての詳細は、税関のHP(http://www.customs.go.jp)にてご確認下さい。



 
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ご注文は24時間受け付けております。
日本発送:ピンク色の日の発送は
お休みとなります。
カナダ発送:基本的に平日は毎日発送業務を行っております。